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HOMEお客様は色について知りたいのではなく、自分について知りたい


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2011-03-21 お客様は色について知りたいのではなく、自分について知りたい

こんにちは、ファイン・メンタルカラー研究所代表の藤本梨恵子です。今日は、パーソナルカラーアナリスト講座でした。

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いつも、いろいろなモデルさんに来ていただいているのですが、本当に女性は色に興味がある方が多いですね。

パーソナルの勉強をしていなくても、こちらが説明して、顔色を見ていただくと「あーわかる〜!」とご自身のカラードレープの顔移りをきちんと理解される方がほとんどです。

 

カラーアナリストが、きちんとお客様の顔移りについて、説明することができれば、色に敏感な女性のお客様の多くは、自分の似合う色・似合わない色について理解していただくことができます。

 

だから、カラーアナリストは、色を理解することはもちろん、お客様にどのようにアプローチしたらよいかということを学ぶことも必要です。

 

本当にお客様に満足してもらえるアナリストになるためには、色を知り、人の心を知ることが大切ですよね。

どんな仕事にも通じることですが、

 

「お客様は色について知りたいのではなく、自分について知りたいのです。」

 

だから、色を通じて、どれだけお客様自身を知っていただくかということを忘れるといいサービスはできません。

 

他のビジネスでいうなら、


「お客様は商品に詳しい人からではなく、自分に詳しい人から買う。」

ということです。

いつでも自分の目の前の人を大切に思うことから始めなければ、人に喜ばれることも、成功もありません。

 

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P.S. あなたは、目の前の人を大切に思っていますか?

 

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